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重新定义员工责任:员工的组织公民行为对消费者响应的跨层中介作用
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简介
本书为学术专著。在知识经济时代的今天,员工的全面发展是企业可持续发展的基础,人力资本对企业取得成功的重要性日益显著,企业对员工的关爱已经成为企业履行社会责任的重要内容。但是企业对员工责任的投入,如何从企业的内部有效传导给企业外部的消费者?企业对员工好,消费者买账吗?本书阐述了这一传导机制的机理,构建了以组织个体行为作为中介的跨层级分析模型。
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