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流程管理
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简介
本书新版本增加了两个全新的章节:“移动互联时代的流程管理”“流程管理的实践案例”,以及一个附录:AMT白皮书“流程管理的十年演进,APQC2004版本和2014年版本的比较”。主要内容包括:流程理念;流程浮现等9章。
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