本书主要内容涉及烟草行业实验室危险化学品，包括氮化学品、氦化学品、氩化学品等48种。每种化学品含化学品名称、成分信息、危险性概述、急救措施、消防措施、泄露应急处理、操作处置与储存等15部分。本书从安全角度详细讲解烟草行业实验室危险化学品安全技术，有效指导实验室人员很好的注意安全。

本书结合企业实际，细化了各检测仪器设备的操作规程，形成了18类烟草工业实验室常用的检测设备操作指南。主要由卷烟成品检测仪器、卷烟材料检测仪器、化学类检测仪器、实验室辅助检测仪器四部分构成，每一仪器设备所涵盖内容包括：原理和结构特点、适用范围和适用标准、详细操作规程、维护保养与注意事项等内容。

本书根据城市轨道交通客运服务与礼仪的职业标准和岗位要求，概括为7个项目进行描述，包括：项目1城市轨道交通职业道德；项目2城市轨道交通客运组织；项目3城市轨道交通客运服务；项目4城市轨道交通投诉及客运伤亡事件处理；项目5城市轨道交通服务礼仪的作用与基本原则；项目6城市轨道交通客运服务人员的基本礼仪；项目7城市轨道交通客运心理服务。