本书涵盖汽车4S店运营和管理的相关知识，共10个任务，主要内容包括汽车4S店概述、汽车4S店人力资源管理、汽车4S店展厅管理、汽车4S消费信贷代理、保险、上牌管理，汽车4S店车间与设备管理，汽车4S店配件与仓储管理，汽车4S店财务管理，汽车4S店客户管理，汽车4S店信息反馈系统管理。

本书主要内容包括汽车及汽车营销市场认识，汽车配件营销，汽车配件的类型、编号及检索，汽车常用材料认识，汽车配件的采购管理，汽车配件物流配送管理，汽车配件仓储管理，汽车配件财务管理及法律常识认识等八个项目。

本书共8章，以讲故事的方式，介绍了汽车历史文化、汽车造型文化、汽车技术文化、汽车品牌文化、汽车艺术文化、汽车消费文化、汽车运动文化以及汽车社会文化等方面的知识。