本书力求在商业银行经营管理的结构、内容上有所创新。书中内容既包括了商业银行经营管理的基本理论，又概括了商业银行的实践，并介绍了业务和应用技术；既研究了商业银行的传统业务管理，又把目光投向创新业务管理、市场营销、产品定价等新领域。

本书系作者从事多年金融工作和教学工作经验的结晶。主要以货币、信用、银行为三条主线，将金融理论和实践操作融合到货币的产生与货币形态的演变、货币的职能、货币的层次、货币均衡，信用的产生和发展、信用形式与信用工具、金融市场与衍生金融工具、利息与利息率，商业银行与派生存款、中央银行与货币政策，以及金融风险与金融监管等内容中。

本书将金融营销理论重新梳理，把营销知识、金融知识融合到每一章内容之中，全书共十章，内容分别是：概述、客户经理、金融营销战略、客户调研、营销环境分析、金融营销策略、与客户合作、营销策划、客户关系管理、企业形象中。

本书共分11章，内容包括：商业银行的资本金管理、现金资产管理、商业银行资产业务、商业银行负债业务、商业银行财务报表、商业银行中间业务与表外业务等。

本书是根据作者多年的教学经验和对金融学领域的深入研究编写而成的，主要包括货币与货币制度、信用与泡沫经济、利息与利息率、金融机构与四大支柱、商业银行与派生存款、中央银行与货币政策、货币供求均衡与通货膨胀、金融市场与衍生工具、外汇与国际收支、金融风险与金融监管等内容。

本书分为五篇，内容包括：金融服务营销的独特性；金融服务营销的内容；市场调研；环境的变化蕴藏商机和威胁等。