本书共8章，第1-2章重点阐述运营概念、内容，运营人员招聘和岗位分析，以及具体是一份什么样的工作；第3-7章分别从产品运营、用户运营、内容运营、活动运营、数据运营等5个角度进行阐述，全面、深度解读互联网运营的方法、技巧和内涵等；第8章列举了互联网产品运营过程中常遇到的问题和误区。附录选取了10个经典的互联网产品，根据其发展历程进行分析，从而辅助运营人员更深入地理解互联网产品运营工作。

本书是淘宝电商、微商提升效率与业绩的实用参考书，围绕电商的两大主要文案：商品详情页文案和外部推广文案进行详细的阐述，分别从标题、正文、结尾以及创意技巧等进行全面、深入的分析。书中结合作者实践、名企案例，总结了切实有效的方法，实操性强；另外，在语言上力求通俗易懂，为增强可读性，特意配图、表，图文并茂。

全书按照一个销售人员完成整个销售工作过程的逻辑行文，分别从6个层面入手，由浅到深，循序渐进地阐述，既符合一般事务的发展逻辑，又符合大多数人的阅读习惯。内容包括：内外兼修：内炼气质，外树形象；不打无准备之仗：做好知识储备和销售计划等。

本书全面分析了故事在演讲中的作用，一个好故事的特征、构成要素，以及如何去构思、去创作和编排；结合实例，重点阐述了演讲时如何运用故事，如切入时机、演讲方法和技巧、肢体语言的辅助等。

本书是一本通过案例分析和经验分享来指导企业营销转型的书。全书共8章，重点介绍了新形势下网络营销的概念、发展前景、背景、特征、方法，以及企业应该如何最大限度地整合互联网资源、运用互联网思维去实践，最后总结了网络营销新形势下可能存在的问题和应对策略。

本书从销售人员工作的角度出发，针对催款过程中遇到的各种难题，全面阐述了讨债人应具备的基本素养，账款催收前的准备工作，掌握催账的方法，如何与债务老赖沟通，如何应对破产客户，如何避免呆账、死账，以及在与欠债人签订合同、付诸法律时应注意的事项等。

本书简单阐述了人力资源管理概论，包括人力资源及人力资源管理的概念，人力资源管理理论在不同时期的演变以及在企业管理中发挥的作用，然后深入讲述了人力资源管理工作的六大内容，包括员工招聘、员工管理、员工培训、劳动关系与社会保险、绩效评价以及薪酬管理。

本书从销售员如何“问”的角度出发，通过大量真实的销售案例，阐释在面对不同的顾客、遇到不同的境况，甚至是面对客户拒绝等不同的情景下，该如何问、怎样问，才能攻破客户心理防线，让客户说出他的真实需求和购买意愿，最终促成销售。