本书力求在商业银行经营管理的结构、内容上有所创新。书中内容既包括了商业银行经营管理的基本理论，又概括了商业银行的实践，并介绍了业务和应用技术；既研究了商业银行的传统业务管理，又把目光投向创新业务管理、市场营销、产品定价等新领域。

本书是根据作者多年的教学经验和对金融学领域的深入研究编写而成的，主要包括货币与货币制度、信用与泡沫经济、利息与利息率、金融机构与四大支柱、商业银行与派生存款、中央银行与货币政策、货币供求均衡与通货膨胀、金融市场与衍生工具、外汇与国际收支、金融风险与金融监管等内容。

本书分为五篇，内容包括：金融服务营销的独特性；金融服务营销的内容；市场调研；环境的变化蕴藏商机和威胁等。