本书包括系统工程学科的对象和任务、系统工程思想与方法、系统工程项目从需求分析、建构、设计、集成到工程实施与评价的全生命周期之工作方法与步骤、系统的描述与建模、系统的结构模型、系统的静态分析与优化、系统的动态建模与分析、随机服务系统等内容。

本书是一本以知识管理为主要内容的教材，由于知识管理与信息管理有着密切的联系，因此书中也对信息管理做了概括介绍，但主要讲述知识管理内容。

本书简要讲述了信息与知识、信息管理与知识管理的基本概念，并将信息管理与知识管理具有共性与关联的方法和工具合并加以介绍；着重阐述了知识管理系统的功能、结构和工作过程，系统的开发和知识管理的应用。