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作者:
邹益民
,
周亚庆
,
黄浏英
著
出版社:
浙江大学出版社
出版时间:2013.10
ISBN:978-7-308-12293-1
本书共分七章,内容包括:开元酒店集团品牌战略定位、开元酒店集团品牌要素系统、开元酒店集团品质管理体系等。