全书以工作情境引入，实际工作过程为导向安排教材内容，在介绍基本理论的同时，运用任务驱动的模式贯穿知识点，突出职业能力的培养。按工作过程分为十模块，包括人力资源管理认知、人力资源规划、工作分析、员工招聘与甄选、人力资源培训开发等内容。

本书是采用“任务驱动，工作导向”模式的应用型本科人力资源管理教材。全书以工作情境引入，实际工作过程为导向安排教材内容，在介绍本书基本理论的同时，运用任务驱动的模式贯穿知识点，突出职业能力的培养。

“管理学”课程是经济管理类专业的一门重要核心专业课程，本书从管理实践的需要出发，以决策、战略、计划、组织、沟通、领导、创新、控制等管理职能为核心，重点培养学生具体管理者的人际技能、技术技能和概念技能，提高学生科学分析问题和解决问题的能力本书突出实用性。以接受任务情境为起点，“做”中引出管理理论，结合案例或故事分析，明确管理工具，同时辅以游戏增强趣味性，让学生“做-学-析-玩-悟-做”完成管理理论学习和训练。

本书对连锁经营企业的运作进行了全面、系统的分析，具体内容包括： 连锁经营基本类型识别、连锁经营企业战略规划、连锁经营组织结构设计、连锁经营企业店址选择，连锁经营企业商品经营策略、连锁经营企业商品采购管理、连锁经营企业物流与配送管理、连锁经营企业人力资源管理、连锁经营企业信息化管理等。