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港口物流服务业顾客满意度影响因素研究 延边大学“211工程”第三期重点学科建设资助项目 吉林省教育厅“十二五”社会科学研究重点项目

作者：

安国山，李满，金贞花著

出版社：

延边大学出版社
出版时间：2012.06
ISBN：978-7-5634-4914-9

本书以相关研究为基础，从港口营销的角度出发，导入关系营销的一般原理，对港口的信任、满意产生影响的要素进行了探索性的研究。