本书从质量管理视角分析企业人力资源管理架构、模块和关键流程，以此建立企业人力资源管理评价理论和方法。主要内容包括：人力资源管理的稳定性；人力资源管理系统与质量等。

本书在作者实地调查中国22个省、市、自治区的215家企业，对400多位企业管理人员进行深度访谈的基础上，运用结构方程、多元线性回归等方法进行了实证研究，验证了作者提出的企业信息技术(IT)应用水平评价模型，对企业IT应用水平的提升规律进行了探讨，并对影响企业IT应用水平的内部关键因素进行了分析。