本书分上下两篇共十七章，具体包括：办公室日常事务、办公室环境及办公用品管理、印信及名片管理、值班及保密工作、接待工作、接待工作的准备、接待工作的基本程序、接待规格与接待计划等内容。

本书共分为十四章，内容包括秘书学概述、秘书和秘书角色、秘书机构、秘书的职业素养、秘书的基本职能、秘书工作的内容和特征、秘书工作的基本规律和发展趋势、秘书的工作方法等。

本书是秘书学本科专业的核心课程教材，也可供档案学、行政管理学等相关专业用作教材和参考书，是杨剑宇教授的经典秘书史著作。经过全新改版，内容上删繁就简，体例上增加了本章概述、重点难点、知识链接等栏目。作者精心撰写了课后练习题和数套模拟试题，供学生练习复习使用，使教材更适合于中国秘书史课程的教学。

本书共十二章，介绍了秘书的起源与形成，分别介绍了自先秦时期至新中国成立之后各时期秘书工作的体制、机构及设置、职能、工作内容、工作制度等内容。

本书在吸收中西方礼仪规则及现代礼仪规范的基础上，探讨和介绍了秘书礼仪的基本内涵及实践。阐述秘书礼仪工作的方方面面，包括秘书个人礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、旅途与宴请礼仪、商务活动礼仪、中外习俗礼仪等。

本书除了绪论外，共分10章，按时间顺序，介绍了中国秘书的发展历史。具体内容包括：秘书工作起源时期——夏、商；秘书工作初创时期——两周；秘书工作确立时期——秦汉；秘书工作大发展时期——魏晋南北朝；秘书工作成熟时期——隋唐、两宋；秘书工作经验融合时期——辽、金、元等。

本书介绍了涉外秘书的发展及前景、涉外秘书工作的整体功能、涉外秘书的职场环境、涉外秘书的职业道德、涉外秘书的任职资格、涉外秘书的心理素质等内容。

本书介绍了办公室管理、接打电话的艺术、处理邮件、印章管理、上司工作日程安排、上司商务旅行安排、会议服务、沟通与协调等内容。

本书共分为十二章，从秘书学的学科理论、秘书人员和机构、秘书工作、秘书职业等角度较全面地展示了秘书学学科理论和秘书工作基础理论最新的研究成果。

本书主要内容包括：办公室环境及办公用品管理；印信及名片管理；值班及保密工作；接待工作的准备；接待工作的基本程序；接待规格与接待计划；通话工作概述等。