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珠海市水路运输行业文明服务行为指南：珠海市水路旅客运输文明服务行为指南.第一册珠海市水路旅客运输文明服务行为指南

作者：

方风平，曾艳英主编

出版社：

暨南大学出版社
出版时间：2010.01
ISBN：978-7-81135-439-3

本书内容包括：总则；水路旅客运输企业经营资质；服务质量管理要求；船舶服务要求；船舱卫生标准；制服及仪表标准等。