本书从实际操作的角度出发，通过技术方法、应用实例、工具箱三大模块，详细介绍了胜任力模型在人力资源规划、人才招聘与甄选、绩效管理、培训体系设计等六项工作中的具体应用，有助于企业快速建立基于胜任力模型的人力资源管理体系。

本书根据国内商业银行组织架构和职能部门设置情况，紧密结合当前我国商业银行的经营管理特点以及部门、岗位职责，全面介绍了商业银行40多个分支机构及职能部门、200多个重要岗位的绩效考核体系设计模板，内容融合了专业咨询公司近十年、几十家银行绩效考核咨询项目的精华。