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本专著将神经网络优化算法应用到高校物业管理服务满意度评价中,针对高校物业管理的设施设备维修服务、楼宇管理服务、环境卫生服务、公共秩序维护服务四个方面,设计了服务满意度的三种智能评价模型。分别为遗传算法优化BP神经网络评价模型、粗糙集和遗传算法组合优化BP神经网络评价模型、思维进化算法优化BP神经网络评价模型。