本教材从认识礼仪为开始，以商务人员形象塑造、商务社交礼仪、商务办公礼仪、商务酬宾礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务涉外礼仪为模块，详细讲述了各个商务场合的礼仪规范、礼仪流程及礼仪位次，较为全面地介绍了商务礼仪的相关知识和运用技巧。

本书以项目、任务的形式编写，全书包括认识礼仪、职场人员形象塑造、职场社交礼仪、职场公务礼仪、职场酬宾礼仪、其他职场礼仪六个项目，每个项目包括若干个学习任务，共有职业仪容礼仪、职业着装礼仪、职业仪态礼仪、职场见面礼仪等15个任务。