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经济学
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民航客舱销售技巧
民航客舱销售技巧
作者：
郭凤
主编
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
2019.02
ISBN：
978-7-121-35559-2
主题：
民航运输
中图法分类号：
F560.9
【中图法分类】
F 经济
>
F59旅游经济
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F56航空运输经济
【学科分类】
经济学
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应用经济学
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简介
本书根据学生学习和认知特点设计教材内容，内容主要包括：客舱销售基础知识，客舱销售前的准备工作，客舱销售活动过程中的技巧，旅客购买心理销售，客舱销售实战。围绕民航乘务员岗位规范要求，从客舱销售的角度出发，阐述了民航客舱销售的基本理论与方法。
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