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经济学
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应用经济学
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零售企业服务质量的动态演化机制研究
零售企业服务质量的动态演化机制研究
作者:
李坚飞
著
出版社:
中国经济出版社
出版时间:
2016.09
ISBN:
978-7-5136-4108-1
主题:
零售业
丛编:
湖南商学院工商管理博士论丛
中图法分类号:
F713.32
【中图法分类】
F 经济
>
F7贸易经济
>
F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学
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应用经济学
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本书共分为八章,其主要内容包括:绪论;相关理论与文献综述;零售企业服务质量管理系统分析;零售企业服务质量的影响要素分析;零售企业服务质量动态演化的复杂属性分析等。
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