汽车4S店服务顾问上岗速成

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汽车4S店服务顾问上岗速成

汽车4S店上岗培训必读

作者：
安建伟，李彦军主编
出版社：
化学工业出版社

出版时间：
2015.01
ISBN：
978-7-122-22177-3
主题：
汽车
丛编：
汽车4S店轻松上岗系列
中图法分类号：
F717.5
【中图法分类】
F 经济 > F7贸易经济 > F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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编辑推荐

简介

本书为汽车4S店上岗培训必读，重点解决进城务工人员的再就业问题，提高技能，满足就业需要。围绕汽车4S店服务顾问这个岗位，详细介绍了汽车4S店服务顾问岗位认知，汽车4S店服务顾问文化素质，汽车4S店服务顾问职业技能等内容，资料丰富，内容实用，均来自一线4S店相关培训内容，具有很强的参考价值，可帮助读者轻松上岗。

简介

本书分为七大章，主要包括职位要求、专业知识要求、落实每日工作、预约与接待服务、维修服务与交车结算、跟踪回访与抱怨投诉处理、车险理赔方面的内容。

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