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经济学
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应用经济学
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服务外包企业管理概论
服务外包企业管理概论
作者：
刘莉
，
徐小平
，
王文利
主编
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
2014.09
ISBN：
978-7-122-20906-1
主题：
服务业
丛编：
服务外包管理丛书
中图法分类号：
F719
【中图法分类】
F 经济
>
F7贸易经济
>
F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学
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应用经济学
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简介
本书分别对服务外包基础知识、服务外包企业的基本业务、服务外包企业的合同管理、服务外包企业的组织设计、服务外包企业的客户关系管理、服务外包企业的运作管理、服务外包企业的质量管理、服务外包企业的人力资源管理、服务外包企业的信息管理、服务外包企业的风险管理和服务外包企业的绩效管理等内容进行阐述。
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