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95598客户服务

作者：
刘继东主编
出版社：
中国电力出版社

出版时间：
2010.09
ISBN：
978-7-5123-0777-3
主题：
电力工业
中图法分类号：
F426.61
【中图法分类】
F 经济 > F49信息产业经济（总论） > F42中国工业经济
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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本书分95598服务热线、业务受理、服务管理、相关业务知识、服务规范、服务礼仪与沟通技巧、营销业务应用七部分。

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