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95598客户服务1000问

作者：
孙荣编
出版社：
中国电力出版社

出版时间：
2011.01
ISBN：
978-7-5123-0499-4
主题：
电力工业
丛编：
电力生产“1000个为什么”系列书
中图法分类号：
F426.61
【中图法分类】
F 经济 > F49信息产业经济（总论） > F42中国工业经济
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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简介

本书内容包括：岗位基础知识、95598专业知识、客户服务常见问题的分析与处理、服务礼仪与沟通技巧、情绪管理与心理解压、客户服务英语等。

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