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服务营销

作者：
王跃梅[等]编著
出版社：
浙江大学出版社

出版时间：
2011.12
ISBN：
978-7-308-09278-4
主题：
服务营销
中图法分类号：
F719
【中图法分类】
F 经济 > F7贸易经济 > F71国内贸易经济
【学科分类】
经济学 > 应用经济学

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简介

本书系统地介绍了服务营销环境分析的方法，主要内容包括：服务经济与服务营销、服务营销环境分析、服务市场一般战略与策略、服务人员与服务过程等。

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