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工学
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交通运输工程
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道路与铁道工程
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城市轨道交通服务质量管理
城市轨道交通服务质量管理
作者：
贾俊芳
主编
出版社：
北京交通大学出版社
出版时间：
2012.02
ISBN：
978-7-5121-0846-2
主题：
城市铁路
中图法分类号：
U239.5
【中图法分类】
U 交通运输
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U2铁路运输
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U23特种铁路
【学科分类】
工学
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本书主要针对城市轨道交通服务管理进行介绍和分析，具体涵盖城市轨道交通服务需求与细分、交通服务设计、交通服务质量标准、交通服务质量测评、交通服务质量控制、交通服务补救等内容。
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