本书系统论述了社会营销理论、应用策略和技巧,内容包括范式变迁与市场营销理论的发展、社会营销的产品策略、社会营销的产品定价策略、社会营销产品分销渠道策略等。
本书分为五个学习项目。项目一重点阐述了精细化学品市场营销的基本理论知识;项目二、三、四、五以精细化学品营销工作的基本内容为主线,阐述了推销、市场分析、营销组合方案选择以及营销策划方案设计等内容。
本书按照汽车售后服务的服务顾问工作内容,设置了10个学习任务,包括认识汽车服务顾问、维修预约、维修接待、进厂检验、签定合同、派工维修、竣工检验、结算交车、返修与抱怨处理、跟踪服务。书中内容以汽车服务顾问实际工作流程和要求为主线,以实际工作案例、话术和工作表格为载体,选取工作任务设计教学内容,用接近实战的方法培训学生。
本书设计思路是从药品市场开发、药品市场服务两个岗位群的任务及能力分析入手,以医药市场营销流程为主线,内容设计采用案例式。主要内容包括:医药市场调查与预测、医药目标市场选择、医药招商、医药分销管理、医药营销公共关系等。
本书分为职业道德、法律法规知识、中药基础知识、中药商品购销、中药识别与鉴别、中成药介绍、中药商品的保管与养护、公关与服务、模拟试题和考点解析九个部分。基本上是以《中药购销员国家职业标准》中所列职业功能以及工作技能要求为章节内容。