本书介绍了销售技能评估工具(SSAT)和客户导向型销售(CFS)，SSAT旨在用详细的测试、心理学概念和工具来评估销售人员的性格特征、销售技能，从而使组织对销售人员的招聘、管理、培训、辅导高效和准确，帮助组织打造高绩效的销售团队。以客户需求为导向的整体方案的销售成为主流趋势，科学销售方法将极大地改进销售人员的销售行为、技能，帮助组织打造高绩效的销售团队。

本书介绍了销售技能评估工具和客户导向型销售，涵盖了销售的科学、行为评估的科学、销售技能评估的科学、招聘销售人才的科学等内容。