本书阐述了系统介入方法的理论基础，提出社会工作系统模型的构建，系统视角在人际交往和环境沟通关系中的重要价值，将服务视为组织与网络构建下的系统服务。作者特别分析了家庭系统，认为系统分析是理解家庭的一把钥匙，也是对多问题家庭提供服务的重要方法。在系统分析时，不仅要着眼案主系统，同时也要与机构系统和社会环境的宏观系统结合，在信息搜集、评估、干预、面谈等一系列过程中运用系统介入方法。