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酒店服务英语 高职高专旅游与酒店管理类教学改革系列规划教材

作者:

杨珍齐超主编

出版社:

化学工业出版社
出版时间:2019.02
ISBN:978-7-122-33342-1

本书共分为八章,基本涵盖了酒店管理和服务的所有领域,如礼貌用语、前台服务、客房服务、西餐服务、中餐服务、酒吧服务、酒店服务以及其他服务等,每章包括阅读短文、对话、情景模拟和课后练习等内容。

作者:

出版社:

航空工业出版社
出版时间:2019.06
ISBN:978-7-5165-1933-2

本书分3个篇目共20个章节,首先从礼仪对个人形象的塑造和个人素养的影响出发,指导学习者重新进行个人形象的认识和规划,从精神面貌、仪表、仪容、仪态、言谈、举止等方面进行规范和完善;其次从礼仪在促进人际关系、社会交往中的重要地位,指导学习者在不同的时问、场合与各种交往对象接触时,运用恰当的原则与程序,使大家获得更多愉快的交往感受,提高生活品质;最后从礼仪与职业形象的紧密联系,帮助那些面临工作选择、期待事业发展的学习者更恰如其分地展示自己。

作者:

出版社:

哈尔滨工业大学出版社
出版时间:2014.08
ISBN:978-7-5603-4872-8

本书系统介绍了现代电路理论的基础知识,内容涵盖网络分析和网络综合两大部分。全书共8章,内容包括网络图论、网络拓扑分析、网络灵敏度分析、开关网络分析、非线性动力学分析等。