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教练式沟通:直达人心的管理口才技巧
作者:
黄路建
著
出版社:
中国纺织出版社有限公司
出版时间:2019.12
ISBN:978-7-5180-6891-3
本书重点介绍管理者在与下属对话时,运用教练式的聆听、提问与反馈技术,可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、让管理者创造性地培养下属。