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本书通过连锁企业门店店长一日工作，从店长角色认知、能力与素质入手，从人、财、物、时间各个方面阐述店长的工作实务和工作流程，通过实训提高学习者的店长工作业务水平。
本书内容包括：店长职业化素养训练、店长门店经营技巧训练、店长门店顾客管理训练、店长门店商品管理训练、店长门店商品陈列训练等。
