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作者:

陈润丽主编

出版社:

电子工业出版社
出版时间:2009.01
ISBN:978-7-121-07803-3

本教材共设9个专题,主要内容包括客房部概述、客房产品的设计、客房部日常管理、客房部的接待服务、客户的清洁保养等。