《现代应用文写作实训教程》打破传统教材章节式以知识传授为主的编写体系，采用案例情景驱动教学、知识要点融合例文解析、结构分析与注意事项总结、技能实训检验学习成果的编排体例，并独创性地构建了“通用文种”、“专业文种”、“创业文种”三大模块，体现了公共基础课与专业教育、创业教育的深度融合。本教材坚持好用、实用、够用为原则，根据高等职业教育教学需要编写，在知识安排上力求简练，在案例选择上力求贴近生活，旨在培养学生实际写作能力，适应社会对高素质应用型人才的需求。
本书从塑造销售心态、提升客户辨识度、赢得客户信任、洞穿客户心理、与客户进行心理博弈、满足客户需求、加强团队合作、促进完美沟通、激发工作热情9个方面入手，采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式，解析了员工行为背后的根源，并从管理学与心理学的角度提供了解决之道，以供企业管理人员更完美地完成工作。
