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本书主要内容包括旅客运输规章基本知识、实名制车票知识、电话订票及银行卡购票、互联网购票及电子客票相关知识、乘车证及路内运输、旅客运输组织、岗位作业内容及要求、电报记录及站车交接、客运设备实施及通信信号、客运安全、收入管理、卫生防疫、军事运输、法律法规相关知识和班组管理等内容。
