本书根据作者多年做流程管理咨询的实践经验，以及各行各业从事流程管理工作人员的实践总结而成。主要涉及流程理念与文化、流程规划与设计、流程执行与评估、流程优化、流程治理机制、价值导向的流程管理模式、审批类流程优化方法几个方面，是一部真正从实践总结问题、探讨解决办法的实用性很强的图书。

本书分为八章，内容包括：为什么需要流程管理、流程管理的价值、端到端流程管理、流程规划与梳理、流程优化需求漏斗管理四步法、流程优化项目管理六步法、端到端流程优化实例：战略执行流程、流程与公路等。

本书汇编了我国现行有效的教育行政法律法规及相关规定，并对其进行了高度概括性的点评，点评立足于所汇编的法律规定的总体内容，从宏观上对每一规定有立法背景、立法特点进行把握，梳理和总结了创新性的制度，并对其影响进行了分析和评价。