本书共分七章，内容包括：中国孤独症诊断量表研发背景、CADS的实施和评分、CADS测试流程、CADS量表的标准化——研究对象的选取、CADS的标准化——项目分析和信度等。

本书包括礼仪概述、个人礼仪、交际礼仪、公共礼仪规范、接待与会务礼仪、饮宴礼仪、办公礼仪、礼俗与禁忌八部分的内容。

本书以空中乘务、酒店服务、旅游服务等职业活动的工作过程为导向，以其岗位分析为依据，充分体现岗位能力的培养及后期发展潜力的形成，对课程内容的排序，按工作过程展开，针对行动顺序的每一个过程环节来传授相关的教学内容。