本书分为4部分18章，从理论上系统地介绍了外贸活动中外贸函电与电子邮件的特点、格式、组成部分、写作原则及注意事项等，并通过信函和邮件样信，逐一展现了建立业务关系、询价、报盘、还盘、订货、支付、包装、装运、保险、索赔等各个磋商环节，系统地介绍了外贸英语函电的专业用语、写作特点、写作技巧，并通过理论联系实际的方法，训练学生正确使用信函常用的句型和词汇，达到熟练地翻译和撰写业务信函的目的。
本书以应用和商务类岗位对相关从业人员在应用和商务英语听说技能方面的具体要求为依据，紧扣剑桥商务英语等级考试大纲，涵盖了应用和商务英语专业学生将来有可能涉及的工作内容。
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