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通信营销服务实训教程 作者所在学校为四川省内通信专业搞得最好的学校，作者本人系专业负责人，在圈内很出色。

作者：

贾昕莉主编

出版社：

电子工业出版社
出版时间：2011.07
ISBN：978-7-121-14030-3

本书共分四部分，内容包括：通信营销服务的基本知识、通信营销服务的基本技能、相关制度及法律法规、常见的通信服务实训。