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作者:

出版社:

人民邮电出版社
出版时间:2016.01
ISBN:978-7-115-41161-7

本书共8个项目,分别为临柜知识准备、柜台服务及柜台技能、前台业务规程、商业银行存款业务、商业银行贷款业务、商业银行中间业务、商业银行外汇业务、模拟业务综合实训。