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本书全面介绍了人际沟通在护理实践中的重要性,分为基础知识、相关技能、综合实践三部分,详细阐述了人际沟通和人际关系的基本理论知识,语言、非语言及特殊情境中的基本沟通方法和技巧,并以内科、外科、妇产科、儿科、肿瘤科及医疗纠纷、社区健康教育为代表,为理论应用于护理实践提供指导。