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作者:

出版社:

航空工业出版社
出版时间:2017.06
ISBN:978-7-5165-1226-5

本书共设九个项目,内容包括:汽车服务礼仪入门、汽车销售服务人员形象礼仪、电话礼仪与接待礼仪、汽车车辆展示与试乘试驾礼仪、交车与售后服务礼仪、商务仪式礼仪等。