本书包括:说话要情暖人心、用充满感情的话打动人心、以情感人,金石为开、在沟通中表现出你的热诚、真诚的话最能赢得人心、讲话感人需要情理交融、说话时的攻心术、找出好的话题开始说等内容。
本书包括:一开口就让人喜欢你、让自己的声音有魅力、说话快慢要适中、如何恰如其分地称呼他人、场面上要学会“套近乎”、寻找感情上的突破口、自我介绍要得体、说话要注意礼节和措辞等内容。
本书包括:高情商的人会说话、说话时需要注意的问题、嘴上功夫,改变你一生、笑容是你善意的语言、说话前要经过思考、拒绝的语言要有艺术、切忌不要口出狂言、把握说话的技巧、让自己的声音讨人喜欢、一开口,就要说对的话等内容。
本书分为:回话的基本技巧、职场的回话艺术、生活的回话艺术、谈判的回话艺术四部分内容,具体包括:观察之后再回话、用精当的语言回话、聆听后再回话、回话前要看清对象等。
本书包括:如何让自己精准表达、言简意赅,语言简洁明了、语言的表达要清晰准确、表达的语意要明白易懂、说话时多用请求少命令、使用和缓、委婉的语气、语言精练,受人欢迎等内容。