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本书详细全面介绍消费型产品客户问卷调查的各个详细步骤,从问卷的设计到样本选择、调查的实施、数据的分析解读、客户资料建档,直至如何根据需要制作出调查分析报告。完整的应用怎么做,职场中经常遇到,本书提供了良好的解决方案,很有价值。
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