本书旨在为物业服务企业及其从业人员，处在不同法律关系中的行为提供可供借鉴的案例参考和指导。笔者结合自身经历，精心选择、列举了与物业服务企业有关的典型性案例纠纷，这些案例基本可以涵盖物业服务纠纷的常见类型。通过“案例展示”、“专家解析”、“专家支招”这三个方面由浅入深分层次，生动地给读者展示有关物业管理方面的法律概念、法律知识与处理思路。