本书分八章，内容包括：如果你能问，就千万不要说；问话的技术，有章可循；掌握问话的原则，所有人都挺你；话问对了，沟通就事半功倍；FBI询问术：如何通过交谈获得你想要的信息？；销售询问术：如何通过交谈实现超一流业绩？等。

本书主要内容包括：所谓会沟通，就是零误解；沟通就是要玩转情商；开口就能说重点的精准表达艺术；听出“画外音”的有效倾听艺术；让你处处受欢迎的沟通习惯；跟任何人都能交朋友的沟通方式；跟任何人都能聊得来的沟通法则；商务沟通：让天下没有难做的生意等。

这是一本训练与提高沟通技巧和语言水平的口才书。通过说话方式的设计、说话技巧的设计、交谈话题的设计、情感沟通的设计、肢体语言的设计、礼貌用语的设计、提升语言艺术和魅力的设计等内容，着重指出了生活常见场合中所运用的说话方法和技巧，帮助读者提高说话能力，拥有良好口才。

这是一本你生活中必备的口才书。通过赞美话、欧默话、拒绝话三个方面阐述日常交际口才的意义和重要性，用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色，让我们在感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。

本书深刻剖析了改革历史上最富传奇企业——巨人集团发展过程中关键性的时间点，以及其“当家人”史玉柱所扮演的角色，他如何一波三折创业，败而不馁等的管理方法战略种种困难，成功应对企业所面临的一次次危机。

本书层层深入地剖析了哈佛大学创意学的原理、创意对象和主题的特征、创意运行的过程，提供了创意思维的训练方法，让你如同徜徉在哈佛大学创意课堂，从而突破思维禁锢，碰撞出创意火花，开创更有发展潜力的人生和未来。

本书巧妙地将心理学与推销学融为一体，并综合消费学、人际学、口才学等知识，深入浅出地阐明了各种销售中的心理策略和战术，并结合诸多生动活泼的营销案例和小故事加以说明，旨在帮助每一位推销员掌握销售活动中的心理规律，巧妙利用心理学的技巧在推销中百战百胜。

本书让你轻松面对尴尬、获取提升机会，扩大交际范围，在不同的场合、面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧，改变一生命运。全书共分技巧篇和场景篇，从技术角度和实践应用方面切入，教会大家如何说话能受他人的欢迎、如何说话能使自己更具有影响力、如何说话能解决问题。

本书内容包括：饭能随便吃，话不能随便说；恰到好处，不说过头话；把话说到对方的心坎里；话不在多，懂策略者为王等。

本书讲述了一系列销售技巧，涉及产品介绍、客户拜访、客户交谈、电话销售、网络销售、销售成交、销售服务、销售回款等方面的内容。

本书内容包括：执行力基础、执行力保障、执行力运用、执行力提升。

本书包含十二章，分别从领导魅力、自我管理、人才选拔、人才运用、人员激励、沟通、团队建设、人员培训、授权决策等方面，详细地阐述了管理者自我提升必备的基本技能。

本书分别从“好听话”、“客套话”和“专业话”、“巧妙话”这四个方面来对销售话术加以详细阐述。

本书中这套方法为销售人员提供了一份穿行于新领地当中的路线图，并能收获优异的表现与心灵的满足感。

本书向您介绍了演讲的准备工作是整个演讲过程的重要环节，听众在演讲中占有非常重要的位置，精彩的演讲都有自身的亮点等。

本书内容包括：谈判的准备工作、谈判过程中的技巧、谈判成功的重要要素、掌控谈判的方法、谈判中的沟通技巧5篇。

本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导。

本书从实际出发，系统阐述了营销策划工作的方方面面。在讲述每一个营销创新策划时，每小节均设置了经典回眸、巧手点金、思维创新、实战要点、情景再现五个模块。

本书具有相当的实用、指导价值。通过对本书的阅读，相信你会了解相关的辨论知识，掌握相关的辩论技能。其主要内容包括：辩论准备阶段、辩论进攻战术的运用、辩论中的临场应变术等。