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本书分别从个体与群体两个层面考察和分析了大众阅读行为的相关规律，探索阅读障碍发生的原因，并基于具体的调查数据，针对现实问题展开研究，为进一步完善阅读服务，提高用户的满意度，提升公共图书馆的核心竞争力提供了很多有借鉴意义的经验和方法。
