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本书首先介绍了外贸函电的基础知识，写作原则，风格及方式。然后按照实际外贸交易程序组织，包含了建立业务关系，资信调查，促销，询盘，报价，还盘，接受，订购，付款方式，包装，运输，保险，投诉、索赔，代理等国际商务情境下的商务信函，此外，内容还包括电传，传真与电子邮件的写作知识及商务社会信函等。
