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本书针对我国汽车产业的发展和高等职业教育的需要,结合当今我国汽车营销的实践和特点,突出体现市场营销的实用性、操作性主旨,对汽车营销理论和汽车营销实践活动进行了全面整合和系统论述。全书共分为七章,主要内容包括:市场营销和汽车市场营销的相关概念和原理、汽车市场营销环境分析、汽车消费者购买行为分析、汽车市场分析、汽车市场营销战略、汽车市场营销策略、汽车整车销售实务。
本教材设计了理论模块、实训模块、考核模块,从最常用的汽车销售顾问的个人形象礼仪出发,介绍了汽车销售顾问的仪容、仪表、仪态的要求,介绍了顾客接待礼仪、需求分析、试乘试驾、售后服务礼仪等内容。