本书内容包括：析心——将腐败消灭在萌芽阶段；正心——让正确的理想信念占领思维主阵地；疗心——提高自我廉心能力；忠诚之心——廉心的基础；爱心——廉心的动力等。

本书倡导廉洁从廉心开始，自我约束、自我管控，可作为普通公职人员廉政教育的辅助读本。作者从心理学和社会学的角度，阐述了廉心的意义、廉心的作用和如何做到廉心等，旨在影响普通公职人员认真修炼自我，达到不想腐的目的。

本教材从工程概预算出发，着重介绍了施工图预算的编制方法及工程量清单计价，同时也简单阐述了工程建设不同阶段中的概预算文件，比如初步设计阶段编制的设计概算文件、施工阶段编制的工程结算文件和竣工验收阶段编制的竣工决算文件等。

本书系统阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论，从核心内容角度分析了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意度管理、电子商务客户忠诚度管理、电子商务客户服务管理的内容和实施方法；从实践角度分析了电子商务客户关系管理系统的构建和电子商务客户呼叫中心的建设；从企业应用角度分析了CRM、ERP、SCM三者的集成技术。