青少年的心理发展及行为到底有何特点和规律?这些特点和规律主要表现在哪些方面?受到何种因素的影响?又会对自己和亲朋好友、对社会产生什么影响?如何解决青少年出现的问题?如何促进青少年的健康成长?诸如此类的问题是有趣味且有意义的问题,也是本书重点关注的问题,本书除了引用来自国外的研究资料,也体现了中国的研究成果及与文化相关的问题,通过青少年所处的各个重要人生阶段,对青少年的心理特点和发展规律进行了阐述,其中针对相关主题的发展问题进行了分析,也基于积极心理学阐述了促进青少年积极发展的内容。
本书主要内容包括:赏誉同行:洞察人性,利义兼顾的管人用人手段;一手“打”,一手“拉”:软硬兼施,双管齐下的管人用人手段等。
本书从行政办公人员的实际岗位出发,选取了行政办公人员在日常工作中最为常见的管理问题,借鉴吸收最新的管理理念和方法,以规范化、步骤化、人性化的方式为工作的标准化、现代化提供了系统的操作指南。
本书提示销售人员如何根据客户能接受的心理特点,帮助销售人员掌握和练习影响客户购买的技巧——怎样让客户接受自己、怎样把握客户的真实想法、怎样影响客户做出购买决定。